FREQUENTLY
ASKED
QUESTIONS

Kraschdetekteringsalgoritmen är baserad på att övervaka mobilens sensorer (Gyroskop, Accelerometer, Magnetometer och GPS). När ett ovanligt körmönster inträffar likat med en motorcykelolycka följt av ett icke rörelsemönster så aktiveras larmet. Om föraren börjar röra sig och/eller fortsätter att åka efter en olycka kommer inte larmet att utlösas. Om en krasch upptäcks aktiveras ett larmmeddelande på förarens telefon med larmljud och vibrationer. Föraren har nu 60 sekunder på sig att inaktivera larmet om föraren är oskadd och inte behöver någon nödhjälp.

Idag är Detecht direkt kopplat till räddningstjänsten SOS Alarm i Sverige tillgängligt för alla svenska förare som använder Detecht-Premium. För att få nödhjälp så snabbt som möjligt skickar vi din exakta plats, körriktning, tid och telefonnummer direkt till SOS. För att detta ska fungera måste du aktivera SOS Alarm efter att du har köpt Detecht Premium.

Utanför Sverige

I andra länder går larmet direkt till de säkerhetskontakter som du har lagt till i appen. Dessa kommer att få ett sms med tid och plats för olyckan, för att sedan kunna vidta ytterligare åtgärder. Du kan lägga till 1 säkerhetskontakt gratis och om du vill lägga till fler kan du göra det när du har Detecht Premium.

Nej, du har alla sensorer du behöver direkt i din mobil!

För att det automatiska nödlarmet ska fungera optimalt så ska mobilen vara placerad i en ficka på föraren nära kroppen eller monteras på motorcykelstyret. Du bör inte placera den löst i en ryggsäck eller liknande, då kan olycksfallsdetekteringen bli felaktigt på grund av känsligheten i mobilen sensorer.

Detecht skickar bara den information som krävs för uppkoppling till SOS Alarm, och ingen information som kan vara känslig för föraren att dela med sig av. Följande information delas med SOS Alarm för att de ska kunna hitta och hjälpa föraren: Tid för olycka, position (GPS), riktning, namn och telefonnummer. Det angivna telefonnumret används av SOS Alarm för att försöka komma i kontakt med föraren.

På vissa platser kanske mobilen inte har tillräckligt bra GPS täckning. Du kan fortfarande använda Detecht, men avstånd och hastighet blir mindre exakta.

Om det inte fungerar alls beror det antagligen på att du måste godkänna platsdelning.

1. Tryck på Inställningar
2. Tryck på Appar
3. Tryck på Behörigheter
4. Låt Detecht använda din position

Redigera också noggrannheten till hög precision.

Skicka ett mail med din förfrågan till: feedback@detecht.se

Vi älskar nya funktioner och feedback!

För enheter med Android version 6.0.1 och nyare, kontrollera att din batterioptimering inte hindrar Detecht från att köras i bakgrunden:

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Välj Batteri.
3. Tryck påOverflow menyikonen och välj Batterioptimering.
4. Tryck på nedåt markören och välj Alla appar.
5. Tryck på Detecht och tryck sedan på Optimera inte.

För enheter som kör Android version 7.0.0 och nyare, kontrollera att din batterioptimering inte hindrar Detecht från att köra i bakgrunden:

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Välj Appar.
3. Hitta och tryck på Detecht.
4. Välj Batteri och tryck sedan på Batterioptimering.
5. Välj Appar som inte är optimerade och ändra det till .
6. Hitta Detecht i den här listan och ställ in på .

För enheter med Android-version 9, se till att funktionen Anpassningsbatteri inte hindrar Detecht från att köra i bakgrunden:

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Välj Batteri.
3. Välj Anpassningsbatteri.
4. Tryck på Begränsade appar och se till att Detecht inte är listad.

Steg 1: Se till att Detecht är inställd på automatisk start

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Strömhantering.
3. Välj Autostart hanterare.
4. Hitta Detecht och se till att det är aktiverat.

Steg 2: Lista Detecht som en skyddad app

1. Tryck på Mobile Managerf i applådan.
2. Tryck på Boost.
3. Tryck på Aktivera Super Boostoch välj sedan Skyddade appar.
4. Kontrollera att Detecht finns i listan.

Se till att Detecht får börja vid start från din Autostart hanterare:

1. Tryck på Appar i applådan.
2. Tryck på Autostart hanterare.
3. Växla Detecht till Tillåt.

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Energisparande.
3. Tryck på Skyddade appar.
4. Växla Detecht för att aktivera.

Steg 1: Lista Detecht som en skyddad app

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Avancerade inställningar.
3. Tryck på Batteri Hanterare.
4. Tryck på Skyddade appar (eller ).
5. Växla Detecht för att aktivera.

Steg 2: Ignorera batteri optimeringar för Detecht

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Avancerat.
4. Välj Ignorera batterioptimeringar.
5. Välj Detecht och ignorera appen.

1. Tryck på Phone Manager i applådan.
2. Svep åt vänster och tryck på Startup Hanterare.
3. Klicka på Detecht och se till att den är inställd på att köras automatiskt vid systemstart.

Se till att Detecht är undantagen från din enhets batterioptimeringsfunktioner:

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Avancerade inställningar.
3. Tryck på Battery Manager.
4. Tryck på Skyddade appar.
5. Växla Detecht för att aktivera.

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Detecht.
4. Välj Strömförbrukning, följt av App start.
5. Växla Hantera automatiskt till Av.
6. Växla sedan Auto starta, Sekundär startoch Kör i bakgrunden till På.

Aktivera autostart inställningen för Detecht-appen:

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Power Manager.
3. Välj Hantering av bakgrundsappar.
4. Tryck på Skyddade appar.
5. Växla Detecht till Tillåt automatisk start.

Se till att Detecht är inställt på automatisk start

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på kugghjulsikonen uppe till höger.
4. Välj App Autostart.
5. Växla Detecht för att aktivera.

Steg 1: Kontrollera att applagring är inställd på att rensas normalt

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Avancerat.
3. Välj Senast apphantering.
4. Se till att Normal clear är aktiverat.

Steg 2: Uteslut Detecht från batterioptimering

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Klicka på Batterioch sedan på Batterioptimering.
3. Klicka på Appar som inte är optimerade och välj Alla appar.
4. Hitta Detecht och se till att den är inställd på Optimera inte.

Justera din batterioptimering så att Detecht kan fungera bättre i bakgrunden:

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Batteri.
3. Välj Batterioptimering.
4. Klicka på Överflödesmenyn längst upp till höger på skärmen.
5. Välj Avancerad optimering.
6. Växla Detecht till av.

Steg 1: Lista Detecht som en skyddad app

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Avancerade inställningar.
3. Tryck på Battery Manager och sedan på Protected Apps.
4. Växla Detecht för att aktivera skydd.

Steg 2: Ignorera batterioptimering för Detecht

1. Klicka på Inställningar.
2. Välj Batteri och tryck sedan på Energisparare.
3. Hitta Detecht och se till att , , och and är alla inaktiverade.

Steg 3: Lägg till Detecht i start hanteraren

1. Öppna appen Säkerhet .
2. Välj Sekretessbehörigheter och sedan .
3. Tryck på Battery Manager och sedan på Protected Apps.
4. Hitta Detecht och se till att den här inställningen är aktiverad.

Uteslut Detecht från batterioptimering

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Tryck på Enhetshantering.
3. Välj Batteri.
4. Tryck på Oövervakade appar.
5. Lägg till Detecht i denna lista.

Steg 1: Kontrollera att Detecht har fått tillstånd att starta automatiskt

1. Tryck på Säkerhet i applådan.
2. Tryck på Behörigheter.
3. Tryck på Autostart.
4. Växla Detecht för att aktivera.

Steg 2: Ignorera batteribegränsningar för Detecht

1. Tryck på Inställningar i applådan.
2. Välj Hantera appars batterianvändning.
3. Tryck på Appar.
4. Tryck på Detecht och tryck sedan på Inga begränsningar.

Har du en annan telefonmodell som inte fungerar? Kontrollera den här länken om du hittar din typ: https://dontkillmyapp.com/